Logo Edge CRM; müşteri bilgilerini, pazarlama faaliyetlerini, satış fırsatlarını ve teklifleri ortak bir platformda toplar. Müşteriyle temas geçmişini korurken Logo ERP entegrasyonu, raporlama ve mobil kullanım seçenekleriyle satış ekiplerinin daha bütünlüklü çalışmasını destekler.
CRM & insan kaynaklarıLogo Edge CRM Basic, Standard ve Enterprise paketleri ayrı seçeneklerdir. Basic en fazla 6, Standard en fazla 16 kullanıcıyla kullanılabilir; Enterprise ana pakette kullanıcı artırım sınırı belirtilmez. Paketler bir kullanıcıyla başlar.
Müşteri geçmişi kişisel notlarda kaldığında teklifin hangi aşamada olduğu ve sonraki temasın kime ait olduğu belirsizleşir. CRM projesini örnek bir müşteri yolculuğu üzerinden ele alın: ilk temas, fırsat, teklif, takip ve satış sonrası sorumluluklar aynı senaryoda değerlendirilmelidir.
Görüşmeye örnek bir işlem, mevcut rapor ve kullanıcı beklentileriyle gelmeniz; kapsamı somutlaştırmamıza yardımcı olur.
Satış yöneticileri, müşteri temsilcileri ve servis ekipleri.
İşlemi yapan kişiyle sonucunu kontrol eden kişinin ihtiyaçları farklı olabilir. Hazırlık görüşmesinde iki rolü de dinleyerek veri kaynağını, kontrol noktalarını ve eğitim başlıklarını belirliyoruz.
Yanıtsız fırsat sayısı; sonraki aksiyonu tanımlı müşteri oranı.
Bunlar başlangıçta birlikte tanımlanabilecek örnek ölçütlerdir; sonuç veya performans garantisi değildir.Hangi ihtiyaç, hangi fonksiyonla karşılanıyor? Ürünün temel çalışma alanlarını keşfedin.
Paylaşım, not, kampanya, bildirim ve işlem listeleri Basic kapsamındadır. Müşteriyle ilgili çalışmaların ekip içinde ortak kayıtlarla takip edilmesini destekler.
Teklif yönetimi ve aktivite takibi; takvim/harita işlevleriyle birlikte listelenir. Satış ekibinin müşteri görüşmeleri ve takip adımları aynı çalışma düzeninde ele alınabilir.
Standard; fırsat ve görev yönetimi, doküman, analiz ve KPI işlevlerini ekler. Satışın ilerleyişi ve ekip görevleri daha geniş bir işlev setinde ele alınabilir.
Uygulama geliştirme altyapısı, ek yazılım desteği ve REST servisleri Enterprise için listelenir. Bu işlevlerin projede kullanılacak kapsamı ve geliştirme ihtiyacı ayrıca belirlenir.
Özelliklerin kullanılabilirliği ürün sürümü, paket, modül ve ek servis seçimine bağlıdır. Teklifte ihtiyaç duyulan bileşenleri ayrı ayrı belirtiriz.
Resmi ürün bilgileri ↗| Konu | Basic | Standard | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Başlangıç | 1 kullanıcı | 1 kullanıcı | 1 kullanıcı |
| Kullanıcı kapsamı | En fazla 6 | En fazla 16 | Artırım sınırı belirtilmiyor |
| İşlev yaklaşımı | Teklif, aktivite, takvim, mobil/Outlook | Basic + fırsat, görev, doküman, KPI, destek | Standard + mobil destek işlemleri, REST ve geliştirme |
| J-Series bağlantısı | Açıklamada belirtilmez | Açıklamada belirtilmez | Belirtilir |
Kaynak: paylaşılan 3 Eylül 2026 tarihli ürün belgesi. Paket dışı seçenekler, bağlantı ve lisans koşulları uygulama öncesinde doğrulanır.
İşletmenize göre uyarlanabilecek örnek süreç akışı.
Müşteri ihtiyacını ve görüşmeyi kayıt altına alın.
Aşamayı, sorumluyu ve bir sonraki adımı belirleyin.
Kapsamı ve gerekli onayları netleştirin.
Geri dönüşü ve satış sonrası ihtiyacı izleyin.
Örnek ihtiyaç: Müşteri geçmişi kişisel notlarda kalıyor. Ortak kart yapısı, faaliyet kuralları ve görev sorumlulukları tanımlandığında ekip değişikliklerinde bilgi sürekliliği korunabilir.
Örnek ihtiyaç: Hangi teklifin hangi aşamada olduğu farklı dosyalardan takip ediliyor. Aşama tanımları ve zorunlu bilgiler, satış takibinin temelini oluşturur.
Mevcut sisteminiz, ek ürünler ve hizmetler arasındaki bağlantıları proje kapsamına göre belirliyoruz.
CRM başlangıç paketi
İnceleyin ↗Satış ve hizmet takibinde daha geniş kapsam
İnceleyin ↗Kurumsal CRM ve geliştirme ihtiyaçları
İnceleyin ↗Bu bölüm birlikte değerlendirilebilecek çözüm ve hizmetleri gösterir. Teknik entegrasyon; sürüm, paket ve mevcut bağlantı yöntemleri incelendikten sonra kesinleşir.
Ürün seçimi kadar veri hazırlığı, kullanıcıların görevleri ve günlük işlem düzeni de sonucu etkiler. Uygulama çalışmasını işletmenize özel bir planla ele alıyoruz.
Proje danışmanlığımızı inceleyin ↗Mevcut sistemlerinizi, iş akışınızı, zorlandığınız noktaları ve hedeflerinizi inceliyoruz. Ürün, modül ve hizmet kalemlerini bu çalışmayla eşleştiriyoruz.
Gerekli kayıtları, aktarım kapsamını ve yetkileri planlıyoruz. Deneme senaryolarıyla işlem adımlarını kontrol edip kullanıcı kabulünü organize ediyoruz.
Eğitimi kullanıcı rollerine göre ele alıyoruz. Canlı kullanım öncesinde sorumluları, kontrol listesini ve geçiş adımlarını netleştiriyoruz.
İlk işlemlerin kontrolü, soruların takibi ve sonraki ihtiyaçlar için destek kapsamını belirliyoruz. Bakım ve ek geliştirmeleri ayrı başlıklar halinde değerlendiriyoruz.
Logo Edge CRM hakkında karar verirken sık karşılaşılan konular.
Kendi sorunuzu iletin ↗Bu iki çözüm farklı sorumluluklara odaklanır. CRM müşteri ve satış ilişkisini, ERP ticari ve operasyonel kayıtları ele alır. Entegrasyon projesinde hangi kaydın hangi sistemde yönetileceği belirlenir.
Kullanıcı sınırları ve özellik kapsamları farklıdır. Fırsat, görev, mobil kullanım ve geliştirme ihtiyaçlarını güncel paket özellikleriyle eşleştirerek uygun seçimi yaparız.
Önce tekrar eden kayıtlar, şirket/kişi ilişkileri ve zorunlu alanlar gözden geçirilir. Temizlenen örnek veriyle deneme aktarımı yapılıp sonuç doğrulanır.
Günlük işlemlere uygun kısa kayıt adımları, açık sorumluluklar ve anlamlı raporlar tasarlanmalıdır. Kullanımı yalnızca yazılım kurulumu olarak değil, ekip alışkanlıklarıyla birlikte ele alırız.
İnsan kaynaklarının tamamına ortak bir bakış.
Detayları inceleyin →Bordro hazırlığında düzenli bir iş akışı.
Detayları inceleyin →Mevcut İK kullanımınıza uygun destek ve yol haritası.
Detayları inceleyin →İşletmenizi ve hedeflerinizi anlatın. Uygun adımı birlikte belirleyelim.