Performans değerlendirmesinde açık ölçütler oluşturmak
Hedef, gözlem ve gelişim planını birbirine bağlayan anlaşılır bir değerlendirme çerçevesi hazırlayın.
Performans değerlendirmesinde bir formun bulunması, herkesin aynı ölçütle değerlendirme yaptığı anlamına gelmez. Beklentiler belirsizse dönem sonunda farklı yorumlar ortaya çıkabilir. Süreci yalnızca puanlama zamanı olarak görmek yerine, hedeflerin açıklanması ve gelişim görüşmeleriyle birlikte planlamak daha anlaşılır bir çalışma düzeni oluşturur.
01Rolün beklentilerini somutlaştırın
Çalışanın sorumluluğundaki sonuçları ve işin nasıl yürütülmesinin beklendiğini açıklayın. Kişinin kontrolünde olmayan sonuçları tek başına performans göstergesi haline getirmeyin. Benzer görevlerde ortak ölçütleri kullanırken rol farklılıklarını da dikkate alın. Hedeflerin hangi dönemi kapsadığını ve öncelik değişirse nasıl güncelleneceğini yöneticiyle çalışan arasında netleştirin.
02Gözlem ile genel yargıyı ayırın
Değerlendirme görüşmesine yalnızca iyi veya zayıf gibi ifadelerle gitmeyin. İşle ilgili örnekleri, dönemi ve görülen sonucu not edin. Bir olayın bütün dönemi temsil edip etmediğini sorgulayın. Çalışanın kendi değerlendirmesine ve bağlamı açıklamasına alan açın. Ortak bir kayıt biçimi kullanmak, farklı yöneticilerin değerlendirmelerini daha anlaşılır biçimde ele almasını sağlar.
03Ara görüşmelerle beklentiyi güncel tutun
Dönem sonuna kadar hiç konuşulmayan hedefler sürpriz değerlendirmelere dönüşebilir. Belirlenen aralıklarda ilerlemeyi, engelleri ve destek ihtiyacını konuşun. Hedef değiştiyse nedeni ve yeni beklentiyi kaydedin. Bu görüşmelerin her birini uzun bir puanlama toplantısına çevirmek gerekmez; önemli olan çalışanın neyi geliştirmesi gerektiğini zamanında anlayabilmesidir.
04Sonucu uygulanabilir gelişim adımına bağlayın
Gelişim ihtiyacı görülen konuda eğitim, görev deneyimi veya düzenli destek gibi seçenekleri konuşun. Sonraki kontrol zamanını ve beklenen ilerlemeyi açıklayın. Değerlendirme kayıtlarına erişim ve karar yetkilerini kurumunuzun süreçleriyle uyumlu belirleyin. Kullanılan uygulamayı, insanlar arasındaki değerlendirme görüşmesini destekleyen bir araç olarak konumlandırın.